1. Responsable de contacto
Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos puedes escribir a info@facturaflow.pro.
Política de privacidad
Esta política explica cómo FacturaFlow trata la información relacionada con el uso del servicio, con especial atención a privacidad, automatización y control de los datos.
2. Qué hace FacturaFlow
FacturaFlow es una herramienta para gestorías que ayuda a organizar y clasificar facturas y otros documentos empresariales.
FacturaFlow organiza documentación. La gestoría sigue siendo responsable de revisar y validar el contenido y su uso interno.
3. Datos que tratamos
- Documentos y datos necesarios para su identificación, organización y clasificación.
- Metadatos técnicos y operativos necesarios para prestar el servicio.
- Información de soporte o contacto cuando el usuario se comunica con FacturaFlow.
4. Finalidad del tratamiento
Tratamos la información únicamente para procesarla, identificarla, organizarla y dejarla en el entorno o espacio de trabajo correspondiente de la empresa usuaria.
5. Automatización y acceso humano
El proceso es aproximadamente un 99 % automático. La intervención humana solo se produce cuando es estrictamente necesaria para incidencias, soporte técnico o situaciones excepcionales.
No existe revisión manual ordinaria de los archivos de clientes como parte normal del servicio.
6. Conservación y almacenamiento
FacturaFlow no almacena la documentación más allá del tiempo necesario para procesarla y organizarla.
Una vez finalizado ese procesamiento, los archivos se trasladan al entorno de destino de la empresa y dejan de mantenerse en nuestros sistemas de procesamiento, salvo obligación legal o necesidad técnica puntual justificada.
7. Infraestructura y localización
La infraestructura utilizada para el servicio está ubicada en Europa.
8. Uso de datos
- No vendemos datos de usuarios.
- No utilizamos datos para publicidad.
- No compartimos datos salvo cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir con la ley.
9. Privacidad y cumplimiento
El servicio está diseñado con criterios de privacidad, minimización de datos, procesamiento automatizado y control del cliente sobre el archivo final, con un enfoque orientado al cumplimiento del RGPD.
10. Derechos y solicitudes
Los usuarios pueden solicitar información adicional o eliminación de datos escribiendo a info@facturaflow.pro.
11. Alcance del servicio
FacturaFlow no presta asesoramiento fiscal, legal, contable ni financiero. No contabiliza facturas. La gestoría mantiene la revisión final y el criterio profesional sobre el uso de la documentación.